นโยบายความเป็นส่วนตัว ee89 Casino

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ee89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี (สำหรับการถอนเงิน)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลล็อกอิน: ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address ประเทศ/ภูมิภาค ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลพฤติกรรม: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน รูปแบบการเล่น
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดชนะ-แพ้ ประวัติการใช้โบนัส
• คุกกี้และ Session data: ตามที่อธิบายในหมวด 8

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ee89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ให้บริการเกมและเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบข้อมูลตามกระบวนการ KYC ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและการฉ้อโกง
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและโปรโมชั่น
5. การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ee89 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณสมัครไว้
• ความยินยอม: การประมวลผลที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลการตลาด
• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย การวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมาย AML การเก็บรักษาบันทึกธุรกรรม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ee89 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดๆ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ (เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Evolution Gaming) เพื่อดำเนินการเกม โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัท Cloud hosting, ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์ข้อมูลภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบ fraud detection ที่ช่วยปกป้องสมาชิก

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายของ ee89

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ee89 เป็นแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานระหว่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บรักษาและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในทุกกรณี ee89 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้กลไกการถ่ายโอนที่เหมาะสม เช่น การใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) หรือกลไกอื่นที่กฎหมายรับรอง

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ee89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อีก 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม หรือ 3 ปีหลังจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย

เมื่อหมดความจำเป็นและระยะเวลาเก็บรักษา ee89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

ee89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด ได้แก่:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านระบบใช้การเข้ารหัส TLS 1.3 / SSL 256-bit ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลเข้ารหัสด้วย AES-256
• การจัดการการเข้าถึง: พนักงาน ee89 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและแจ้งเตือน: ระบบ monitoring ตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
• การทดสอบความปลอดภัย: Penetration testing และ security audit เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ee89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ee89 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้า โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนการถอน

ในการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ee89 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 12 ee89 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. ข้อมูลเด็กและเยาวชน

บริการของ ee89 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ee89 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่ ee89 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ช่องทางในหมวด 12

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ee89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ee89 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล DPO: [email protected]
• LINE Official Account: @ee89th
• Telegram: @ee89support
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะตอบรับคำขอของคุณภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด